優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升在行動（二）——安慶港華組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧提升培訓(xùn)

  為增強(qiáng)員工服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，安慶港華于近日組織全司窗口崗位人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧提升培訓(xùn)，并特邀港華集團(tuán)客服精英內(nèi)訓(xùn)師授課。 本次培訓(xùn)注重理論知識與實際服務(wù)事例相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)燃?xì)夥?wù)典型的訴求案例、開展現(xiàn)場小組討論等多種互動形式，力求使服務(wù)人員創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，更加熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)技能.并通過播放投訴電話錄音進(jìn)行講解分析，讓學(xué)員們學(xué)會應(yīng)對客戶...

安慶港華舉辦防雷知識講座

  近日，安慶港華邀請市氣象局防雷中心領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員為公司員工及承建商進(jìn)行防雷知識講座，采用知識講解、案例分析、互動交流等多種方式，詳細(xì)講解了雷電形成原理、雷電危害、個人防雷常識、生產(chǎn)設(shè)備防雷技術(shù)等專業(yè)知識，解答了大家在日常生活及生產(chǎn)過程中遇到的防雷問題。 講座促進(jìn)了公司員工及承建商對防雷知識的進(jìn)一步了解，達(dá)到了預(yù)期效果。

安慶港華結(jié)合企業(yè)實際推進(jìn)三嚴(yán)三實教育工作

  為了把三嚴(yán)三實教育工作落到實處，安慶港華按照市委和市住建委黨委的部署， 6月24日，公司黨委書記、董事長何族興帶領(lǐng)分管負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)銷售人員走訪旺旺集團(tuán)等工業(yè)企業(yè)，了解工業(yè)企業(yè)的用氣情況和訴求。 走訪過程中，何族興首先向用氣企業(yè)對公司多年來的支持和理解表示感謝，并詳細(xì)了解旺旺集團(tuán)等企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、行業(yè)發(fā)展趨勢、現(xiàn)行氣價是否影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展、售后服務(wù)需求等方面的情...

安慶港華再獲市安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)稱號

  6月23日，在市政府安委會第二次全體擴(kuò)大會議上，安慶港華再次被市總工會、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局聯(lián)合授予 “安慶安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”榮譽(yù)稱號。 多年來，安慶港華以“安康杯”競賽活動為推動力，多措并行，著力提升安全管理水平，通過構(gòu)建覆蓋生產(chǎn)各崗位和全過程的安全保障體系，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo)逐級分解，責(zé)任到人。堅持以人為本，建立勞動保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，完善勞動保護(hù)措施，定期開展對...

服務(wù)進(jìn)社區(qū) 居民解憂愁

  近日，安慶港華流動服務(wù)車開進(jìn)安慶大學(xué)龍山校區(qū)，為附近小區(qū)居民提供現(xiàn)場燃?xì)獍踩稍儭⑷細(xì)饫U費、IC卡充值、燃?xì)饩哌x購、預(yù)約，安檢維護(hù)等服務(wù)。這已是今年安慶港華流動服務(wù)車進(jìn)社區(qū)活動的第四站, 當(dāng)日共提供咨詢120人次，安檢入戶79戶，安全隱患整改2戶，現(xiàn)場辦理IC卡充值服務(wù)10余戶。

服務(wù)前置 燃?xì)獍踩M(jìn)廠區(qū)

  為積極落實市委市政府提出的“新常態(tài)下支持中小微企業(yè)健康發(fā)展”要求，安慶港華立足行業(yè)特點，緊緊圍繞當(dāng)前開展的安全生產(chǎn)月活動，主動將服務(wù)前置，深入中小微企業(yè)開展“燃?xì)獍踩M(jìn)工廠”活動，為企業(yè)送去安全服務(wù)。  6月23日下午，安慶港華來到安徽合力股份有限公司安慶車橋廠開展燃?xì)獍踩嘤?xùn)，受到了廠內(nèi)職工的積極響應(yīng)，該廠組織40余人參加了培訓(xùn)活動。培訓(xùn)以天然氣基本特...

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升在行動

  為進(jìn)一步增強(qiáng)加氣站員工服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升窗口崗位形象，安慶港華于近日分批次組織全體加氣工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)，從“形象”、“溝通”、“服務(wù)禮儀”三方面入手，采用知識講解、案例分享、現(xiàn)場演示、互動交流等多種方式，向全體加氣工講授了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意義、加氣工服務(wù)態(tài)度、形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等內(nèi)容。 培訓(xùn)的開展，使加氣人員較全面、較系統(tǒng)地掌...

萬粽同心為公益

  一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——端午即將來臨，為傳承中華傳統(tǒng)文化，弘揚尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，6月17日，安慶港華組織義工隊來到湖濱社區(qū)菱南幼兒院開展“港華萬粽同心為公益”活動，向社區(qū)老人和兒童送去節(jié)日的慰問，傳遞港華人溫馨暖意。 活動現(xiàn)場，清凈的棕葉、糯米、棗子在桌子上一字排開，港華人和居民代表圍坐一團(tuán)，在歡聲笑語中，大家雙手翻飛，折疊、圍攏、加料……熟練的包扎出300余只填...

安慶港華開展燃?xì)獍踩?wù)日活動

  近日，安慶港華積極參加迎江區(qū)開展的“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動”，現(xiàn)場向廣大居民宣傳燃?xì)獍踩R，發(fā)放燃?xì)獍踩麄髌罚峁┤細(xì)獍踩笱b、服務(wù)等相關(guān)咨詢，發(fā)放宣傳品100余份，提供咨詢50人次。